Política de privacidad

1. Introducción

En Letsfoot, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma (sitio web letsfoot.com y aplicación móvil Letsfoot). Al utilizar nuestros servicios, acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle nuestros servicios:

• Información de identificación: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario
• Información de perfil: edad, género, nivel de juego, foto de perfil, ciudad de residencia
• Datos de geolocalización: posición GPS para localizar campos y eventos cercanos
• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo dedicado a la plataforma
• Datos de comunicación: mensajes privados, comentarios, contenido compartido
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Preferencias: configuración de notificaciones, preferencias de idioma, configuración de privacidad

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Proporcionar nuestros servicios: conectar jugadores, organizar eventos, geolocalización
• Personalizar su experiencia: recomendaciones de eventos, sugerencias de equipos
• Comunicación: envío de notificaciones push, correos de confirmación, mensajes de servicio
• Mejorar nuestros servicios: analizar tendencias de uso, desarrollar nuevas funciones
• Seguridad: prevención de fraude, protección contra abusos, moderación de contenido
• Cumplimiento legal: respetar obligaciones regulatorias, resolución de disputas

4. Base legal del tratamiento

Procesamos sus datos personales sobre la base de: su consentimiento (notificaciones, cookies no esenciales), ejecución del contrato (provisión de nuestros servicios), nuestros intereses legítimos (mejora del servicio, seguridad) y cumplimiento de obligaciones legales (retención de datos, reporte de abusos).

5. Sus derechos

De acuerdo con el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: consultar los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho al borrado: solicitar la eliminación de sus datos en ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación: restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: recuperar sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al procesamiento por razones legítimas
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

6. Compartir datos

Nunca vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información solo en los siguientes casos: con su consentimiento explícito, para proporcionar nuestros servicios (otros usuarios en el contexto de funciones sociales), con nuestros proveedores de servicios (alojamiento, análisis) bajo acuerdos de confidencialidad, en caso de obligación legal o para proteger nuestros derechos y seguridad.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para los propósitos para los cuales fueron recopilados. Las cuentas inactivas se eliminan después de 3 años de inactividad. Los datos de geolocalización se anonimizan después de 12 meses. Los mensajes privados se conservan hasta la eliminación de la cuenta.

8. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos: cifrado de datos en tránsito y en reposo, acceso restringido a datos personales, monitoreo continuo de nuestros sistemas, capacitación de nuestro equipo en protección de datos, auditorías de seguridad regulares.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia: cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), cookies analíticas (entender el uso), cookies de preferencias (recordar sus elecciones). Puede gestionar sus preferencias a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan principalmente en Francia. Si necesitamos transferir sus datos a países terceros, nos aseguramos de que ofrezcan un nivel adecuado de protección o implementamos salvaguardas apropiadas (cláusulas contractuales estándar, decisión de adecuación de la Comisión Europea).

11. Menores

Nuestro servicio está destinado a personas de 15 años o más. No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 15 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 15 años nos ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente. Los padres pueden contactarnos para ejercer los derechos de su hijo.

12. Contacto y quejas

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@letsfoot.com o por correo a Letsfoot, Avenida Jean Mermoz 954, 34000 Montpellier. También puede presentar una queja ante la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades) si cree que sus derechos no están siendo respetados.